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Joos dá prioridade aos clientes com o novo pagamento sem contacto

Entrevista com Josh Baah, cofundador da Joos: Atualizar as estações de carregamento para aumentar a conveniência e a acessibilidade

No mundo acelerado da tecnologia móvel, manter-se ligado é essencial. É por isso que a JOOS, a única solução de banco de energia partilhada certificada pela Apple na Europa, tem estado na vanguarda da inovação no espaço de carregamento. Hoje, sentamo-nos com o nosso cofundador, Josh Baah, para falar sobre a recente atualização das suas estações de carregamento e sobre a forma como esta irá melhorar a conveniência e a acessibilidade do seu serviço.

P: Josh, obrigado por se juntar a nós hoje. Pode dizer-nos mais sobre a atualização das estações de carregamento do JOOS?

R: Sem dúvida! É com grande entusiasmo que anunciamos a atualização dos nossos postos de carregamento, especificamente a adição de terminais de pagamento sem contacto. Esta atualização é um passo significativo no sentido de melhorar a experiência geral de carregamento para os nossos clientes, ao mesmo tempo que marca um passo inovador significativo para a empresa. Com os novos terminais sem contacto, os clientes podem agora tocar e avançar, tornando o processo de aluguer mais rápido e mais simples do que nunca.

P: Como é que esta atualização simplifica o processo de aluguer para os clientes?

R: O anterior processo de aluguer exigia que os clientes descarregassem a aplicação JOOS, introduzissem os dados do seu cartão e digitalizassem um código QR para aceder a um carregador. Ao recolher o feedback dos clientes
sobre este processo, descobrimos que, especialmente para os novos clientes com pouca bateria, o processo existente podia ser demorado e inconveniente. Com a introdução da opção de pagamento sem contacto, os clientes podem agora simplesmente tocar com o seu dispositivo no terminal sem contacto e aceder instantaneamente a uma bateria. É um processo muito mais simples e rápido que elimina etapas desnecessárias.

P: Qual foi a força motriz por detrás da implementação da tecnologia sem contacto nas estações de carregamento?

R: O nosso principal objetivo é proporcionar facilidade e acessibilidade aos nossos clientes. O pagamento sem contacto é agora a forma de pagamento mais comum no Reino Unido, pelo que se tornou uma escolha óbvia alinhar-se com esta tendência e tornar o processo de aluguer tão fácil quanto possível. Ao eliminar as barreiras à utilização, significa que os clientes podem carregar os seus dispositivos sem esforço, mesmo quando estão completamente sem bateria.

P: Pode dizer-nos como é que a integração vertical da Joos contribuiu para tornar possível esta inovação tecnológica?

R: Sem dúvida. A Joos orgulha-se muito da sua integração vertical e desempenhou um papel fundamental para tornar possível esta inovação tecnológica. Os conhecimentos e a experiência da nossa equipa técnica e de produtos sediada em Hangzhou, na China, foram fundamentais para completar a integração entre a estação de carregamento Joos e o terminal sem contacto.

A colaboração perfeita entre os nossos escritórios no Reino Unido e na China mostra porque é que a Joos é a principal empresa de aluguer de bancos de potência fora da China. A nossa integração vertical permite-nos ter um controlo direto sobre todo o processo, desde a conceção e desenvolvimento até ao fabrico e implementação. Este nível de integração permite-nos ser ágeis, inovadores e responder às exigências do mercado.

Acreditamos que esta inovação tecnológica irá solidificar ainda mais a nossa posição como líder no sector dos carregamentos públicos e demonstrar porque é que a Joos é a escolha de
eleição para os clientes em toda a Europa.

P: Que impacto prevê que esta atualização terá na experiência de carregamento dos clientes JOOS?

R: Acreditamos que esta atualização irá melhorar significativamente a experiência geral de carregamento. Ao eliminar passos extra e simplificar o processo de aluguer, os clientes podem aceder rapidamente a uma banco de energia e continuar o seu dia. Assegura que a fraca autonomia da bateria não se torna um obstáculo, quer estejam a fazer compras, a deslocar-se para o trabalho ou a viajar. Queremos que os nossos clientes se mantenham ligados sem esforço e esta atualização está de acordo com essa visão.

P: Existem outros desenvolvimentos interessantes ou planos para o futuro que o JOOS tem em mente?

R: Não posso dizer muito neste momento, mas diria que pode ficar extremamente entusiasmado com o que temos para oferecer até ao final de 2023. A nossa equipa de produtos e tecnologia está continuamente a explorar novas tecnologias e inovações para melhorar ainda mais a nossa vida quotidiana.

Em resumo, o objetivo da Joos é manter-se na vanguarda da indústria; à medida que a tecnologia evolui, continuaremos a adaptar-nos e a garantir que os nossos clientes têm acesso às opções de carregamento mais recentes e mais convenientes.

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